本版更新日期:2023年10月24日
南京汇银迅信息技术有限公司(常用办公地址:江苏省南京市建邺区江东中路359号国睿大厦1号楼B区8-10楼;联系方式:400-189-2020;以下简称“我们”)深知个人信息对章鱼贝贝客户服务申请人(以下简称“您”或“用户”)的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。鉴于此,我们制定本《章鱼贝贝隐私权政策》(下称“本政策”或“本隐私权政策”)。
我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
本政策仅适用于章鱼贝贝APP,不适用于任何第三方向您提供的服务,第三方向您提供的服务适用其向您另行说明的隐私权政策。
请在使用我们的产品(或服务)前,务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体标识的条款,您应在确认充分理解并同意后再开始使用。
本隐私权政策采用如下定义:
章鱼贝贝:指章鱼贝贝APP。
章鱼贝贝客户服务:指为章鱼贝贝客户提供移动平台APP及相应产品、服务。
关联公司:根据相关法律、法规及企业会计准则认定的关联企业。
个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
儿童:指不满十四周岁的未成年人。
本隐私权政策将帮助您了解以下内容:
1.我们如何收集和使用您的个人信息
2.我们如何使用Cookie和同类技术
3.我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
4.我们如何保护您的个人信息
5.您的权利
6.我们如何处理儿童的个人信息
7.您的个人信息如何在全球范围转移
8.本隐私权政策如何更新
9.如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
(一)我们如何收集您的个人信息
为帮助您快速了解我们关于您的个人信息收集、使用的主要情况,我们以清单的方式进行了说明,具体个人信息收集说明请见下表:
章鱼贝贝个人信息收集清单
1、帮助您完成注册
为便于我们为您提供服务,我们将通过间接方式从线下途径获得您的姓名、手机号码,用于章鱼贝贝账户注册。如果您拒绝提供这些信息,您将无法成为章鱼贝贝用户。
2、帮助您完成登录
当您登录章鱼贝贝APP时,我们将对您的登录手机号码、登录密码进行有效性验证。如您不提供以上信息,您将无法登录。
3、向您提供服务
(1)当您需要使用上传维护商户照片、发布照片内容、更换个人头像功能时,我们需要获取您的拍摄权限、文件读取权限。
(2)当您需要根据当前定位查看附近商户时,我们需要获取您的位置权限,用于展示您当前定位所在城市的商户列表以及商户与您当前定位的距离。
(3)当您需要查看公告与政策时,我们需要获取您的通知权限,用于消息推送提醒。
(4)当您需要使用备忘功能记录信息时,我们需要获取您的日历权限,用于备忘事件提醒。
(5)IMEI/IMSI号/Android ID获取权限:用于保障账号安全。
上述功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的拍摄权限、文件读取存储权限、位置权限、通知权限、IMSI/IMEI号/Android ID、设备序列号的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能,您有权取消这些授权,我们将不再继续收集和使用您的这些信息,但也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
4、其他用途
如在上述情形之外收集或使用您的信息,我们会事先征求您的同意,并向您充分告知信息收集和使用的目的、方式和范围。
您了解并同意,在收集您的信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别您的身份,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息,对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
5、为您提供安全保障
为了保障您的账号安全、以及系统运行安全、满足法律法规和我们协议规则的相关要求,在您访问及使用我们的产品/访问过程中,我们收集的数据可能包括SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、BSSID、SSID、DHCP、OAID、应用程序版本、 应用分发渠道、设备MAC地址、IMEI/IMSI号/Android ID、设备序列号、独立设备标识符、iOS广告标识符(IDFA)、安卓广告主标识符、设备型号、设备序列号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)、设备状态信息(例如设备应用安装列表)、软件安装列表、所在地区或位置、网络使用习惯以及其他服务相关的日志信息、图片等个人信息、会话启动/停止时间、运行中进程信息、操作日志、语言所在地、时区和网络状态(WiFi等)、硬盘、CPU和电池使用情况。为了避免非法设备登录或使用服务,我们会在前台和后台状态下不定时的采集记录的前述信息。如您不同意我们记录前述信息,可能无法提供相应的服务。
(二)我们如何使用您的信息
1、在使用章鱼贝贝所提供的服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止收集您的个人信息,但我们会在业务资料归档、审计、监管协查等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。
2、为提升您的产品或服务体验,或为防范风险,我们会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工,但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。
3、当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。
4、当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
(三)征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您要求签订和履行合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
9、为开展合法的新闻报道所必需的;
10、出于公共利益开展统计或学术研究所必需,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规及监管要求规定的其他情形。
(四)设备权限调用
为确保相关业务功能的正常实现,我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限,并在调用前向您弹窗询问,具体的权限调用说明请见下表:
章鱼贝贝设备权限调用列表
您可在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限,这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
(一)Cookie
为使您获得轻松的体验,您在使用章鱼贝贝产品提供的服务时,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件,在您需要填写重复信息的时候,可以自动填入,为您提供更多的便利。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置。
(二)Cookie同类技术
除Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,可以随时从我们的寄信名单中退订。
(三)第三方SDK收集使用信息说明
为保障我们客户端的相关功能的实现和应用的稳定性,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入第三方提供的软件工具开发包(SDK)以实现相关目的。我们会对授权合作方获取有关信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保障数据安全。
章鱼贝贝第三方SDK收集使用信息清单
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们不会向我们以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
1、事先获得您明确同意的情况下共享:我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内,依据您的授权范围与第三方共享您的信息。
2、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
3、与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私权政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私权政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下,这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。对于涉及儿童个人信息的,我们不允许合作伙伴进行转委托。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。
2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私权政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意后。
2、基于法律的披露:在法律、法律程序、或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会依据法律法规披露您的个人信息。
四、我们如何保护您的个人信息
(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL 加密保护;我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
我们指定了专人负责儿童个人信息的保护,严格设定信息访问权限,对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则,并采取技术措施对工作人员处理儿童个人信息的行为进行记录和管控,避免违法复制、下载儿童个人信息。
(二)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息。
(三)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请您使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。
(四)我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(五)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
我们已制定儿童个人信息安全事件应急预案,在不幸发生儿童个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向儿童及其监护人告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童及其监护人可自主防范和降低风险的建议、对儿童及其监护人的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知儿童及其监护人。难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。若儿童及其监护人的合法权益受损,我们将依法承担相应的法律责任。
同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一)访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
账户信息:如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以在章鱼贝贝APP中执行此类操作。
如果您无法通过章鱼贝贝APP访问您的个人信息,您可以随时拨电话至400-189-2020与我们联系。
一般情况下,我们将在十五天内受理并反馈。
(二)更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您可自行在章鱼贝贝APP中进行更正。
如果您无法通过章鱼贝贝APP更正您的个人信息,您可以随时拨电话至400-189-2020与我们联系。
一般情况下,我们将在十五天内受理并反馈。
(三)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规。
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意。
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。
4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号。
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您在我们所提供的服务项目中删除信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,但我们将安全地存储您的个人信息并与任何进一步处理隔离,我们将会在备份更新时删除这些信息。
(四)改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意,您可以联系我们的客服进行更改。
当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息,但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(五)个人信息主体注销账户
应用内无单独的注销渠道模块,需联系应用后台管理员注销,如需注销账户,您可打电话至400-189-2020与我们联系,我们将在7个工作日内完成注销。
在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,但法律法规另有规定的,或为履行反洗钱等法定义务而继续使用此前收集的信息时除外。
(六)个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本,您可以联系我们的客服获取。
在技术可行的前提下,例如数据接口匹配,我们还可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
(七)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害章鱼贝贝商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供适当的救济方式。
(八)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情形收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1、与我们履行法律规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全有关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决直接相关的;
5、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
6、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
7、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
8、涉及商业秘密的。
六、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人,我们推定您具有相应的民事行为能力。如果没有父母或监护人的同意,儿童不应创建自己的用户账户。若您是儿童的父母或其他监护人,请您关注您监护的儿童是否在取得您的授权同意之后使用我们的服务;若您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
八、本隐私权政策如何更新
我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更,对于重大变更,我们会提供更显著的通知;若您点击确认经修订的《隐私权政策》,即表示同意受经修订的本《隐私权政策》的约束。您可以在章鱼贝贝 “我的-关于章鱼贝贝-协议与政策-隐私政策”中查看本政策。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的,我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。
九、如何联系我们
如果您对本隐私权政策有任何疑问、意见或建议,您可打电话至400-189-2020与我们联系。一般情况下,我们将在十五天内受理并反馈。
请您在点击“同意”之前仔细阅读本隐私权政策,确保对其内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您点击“同意”并确认提交即视为您接受本隐私权政策,我们将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。